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財政部對於媒體報導外籍旅客特約市區退稅「銀聯卡止步」,優質簡便退稅服務淪為半吊子服務之說明(澄清稿)

張貼者:2017年2月28日 下午9:40會計學會資訊主委專用信箱
財政部對今(27)日媒體報導外籍旅客特約市區退稅「銀聯卡止步」,優質簡便退稅服務淪為半吊子,提出說明如下:
       為營造友善觀光旅遊環境,自105年5月1日起參考多國做法,委由中華電信股份有限公司企業客戶分公司(以下簡稱中華電信公司)提供外籍旅客購物退稅e化服務,並同步實施「特約市區退稅服務」。
       自105年5月1日起,持銀聯信用卡之外籍旅客除可於機場(港口)申請信用卡退稅,其退稅權益不受影響外,旅客如係持銀聯信用卡與VISA、MasterCard、JCB等國際信用卡合作之雙品牌卡者,仍可洽中華電信公司特約市區退稅服務櫃檯,申請特約市區退稅。
      特約市區服務初期未受理銀聯信用卡,係考量英國、法國、韓國、義大利、丹麥等已開辦特約市區退稅國家仍未受理旅客持銀聯信用卡預刷退稅擔保金,亦即銀聯信用卡無法於上開國家申辦市區退稅。該部經邀集交通部等在105年3月18日召開外籍旅客購物退稅專案小組研商後,鑑於我國外籍旅客購物退稅初次委外提供服務,上線初期須兼顧服務與風險防範,爰決定參考前開國家做法僅受理外籍旅客持VISA、MasterCard、JCB之信用卡及上開信用卡公司與銀聯信用卡合作之雙品牌卡申請特約市區退稅,並責成中華電信公司應持續掌握其他國家特約市區退稅受理銀聯信用卡之作業進度,在確認相關風險可受控制下,儘速開辦銀聯信用卡預刷擔保金事宜。該部為利掌握情況,亦透過財團法人聯合信用卡處理中心(以下簡稱聯合信用卡中心)與中國銀聯股份有限公司聯繫,了解其他國家受理旅客持銀聯信用卡申請特約市區退稅之推動情形,並督促中華電信公司應就銀聯信用卡納入特約市區退稅服務適用卡別之技術問題與聯合信用卡中心先行研商,以利後續作業。
       鑑於今年2月起外籍旅客已可持銀聯信用卡於義大利、法國等2國申請市區退稅,中華電信公司已訂於3月初邀集聯合信用卡中心研商規劃銀聯信用卡納入特約市區退稅適用卡別之相關作業,該部將賡續督導相關作業進度,以利受理外籍旅客持銀聯信用卡申請特約市區退稅措施及早上線。
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